В аптеке можно коротко объяснить, что именно вам нужно: найти знакомое средство по упаковке, спросить о наличии, уточнить, требуется ли рецепт, или попросить прочитать инструкцию. Не нужно пытаться самостоятельно ставить диагноз или подбирать лекарство по переводу симптома. Если речь идёт о ребёнке, беременности, аллергии, хроническом заболевании или сочетании нескольких препаратов, прямо сообщите об этом фармацевту и попросите уточнить безопасный следующий шаг.
Эта языковая памятка не является медицинской консультацией. В Испании продажа некоторых препаратов требует рецепта, и решение о назначении лекарства нельзя заменить фразой на иностранном языке. Если нужно найти открытую аптеку, воспользуйтесь нашей инструкцией о дежурных аптеках Испании. Для более широкого знакомства с системой пригодится материал о государственной медицине после переезда и медицинской карте при смене региона.
Если вы только планируете переезд, начните с общего руководства по переезду в Испанию: оно помогает разнести визовые вопросы, регистрацию и повседневные дела.
Начать разговор и показать средство
Вежливое Buenos días или Buenas tardes подходит для начала. Скажите, что ищете:
- Estoy buscando este producto. – Я ищу вот это средство.
- ¿Lo tienen disponible? – Оно у вас есть?
- ¿Necesito receta para este medicamento? – Для этого лекарства нужен рецепт?
- Tengo una receta. ¿Puede revisarla, por favor? – У меня есть рецепт. Не могли бы вы его проверить?
- No hablo mucho español. ¿Podría hablar más despacio? – Я не очень хорошо говорю по-испански. Не могли бы вы говорить медленнее?
Если у вас есть упаковка, фото или список назначений, покажите их. Название бренда может отличаться, поэтому не просите автоматически заменить средство похожим по звучанию. Лучше сказать Este es el nombre que aparece en mi receta – «Это название указано в моём рецепте» – и попросить объяснить, какие варианты допустимы по рецепту.
Как описать запрос без диагноза
Для простого описания используйте фразы Tengo… – «У меня…» и Desde hace… – «В течение…»:
- Tengo dolor de garganta desde ayer. – У меня болит горло со вчерашнего дня.
- Me duele la cabeza. – У меня болит голова.
- Tengo tos. – У меня кашель.
- Tengo fiebre. – У меня температура.
- Me ha salido una erupción en la piel. – У меня появилась сыпь на коже.
Эти выражения помогают передать слова посетителя, но не подсказывают, какое средство принимать. Можно добавить No sé qué puede ser – «Я не знаю, что это может быть» и ¿Debo consultar con un médico? – «Мне нужно обратиться к врачу?» При сильных, внезапных или быстро ухудшающихся симптомах не ограничивайтесь аптекой: обратитесь за срочной медицинской помощью.
Заранее подготовьте важные сведения:
- Soy alérgico/a a… – У меня аллергия на…
- Estoy tomando estos medicamentos. – Я принимаю эти лекарства.
- Tengo una enfermedad crónica. – У меня хроническое заболевание.
- Estoy embarazada. – Я беременна.
- Es para un niño de cinco años. – Это для ребёнка пяти лет.
Покажите название лекарства, список текущего лечения и, если есть, медицинскую карту. Не скрывайте аллергии и не угадывайте дозировки. Если вам выдали упаковку, попросите найти листок-вкладыш и разъяснить его вместе со специалистом.
Понять инструкцию и ограничения
Если специалист объясняет, как использовать назначенное средство, уточните непонятные слова:
- ¿Podría explicarme cómo se usa? – Не могли бы вы объяснить, как это использовать?
- ¿Puede escribir las instrucciones? – Не могли бы вы записать инструкцию?
- ¿Qué dice el prospecto sobre los efectos adversos? – Что в инструкции сказано о нежелательных реакциях?
- ¿Debo tomarlo con comida? – Нужно принимать это с едой?
- ¿Durante cuánto tiempo debo seguir la indicación de mi médico? – Как долго следовать назначению врача?
Не полагайтесь на приблизительный перевод дозы, частоты или длительности курса. Повторите услышанное и попросите записать цифры: ¿Entonces, una vez al día? ¿Puede apuntarlo, por favor? – «Значит, один раз в день? Не могли бы вы записать?» Если ответ относится к медицинскому назначению, попросите сверить его с рецептом или врачом.
Слово receta означает рецепт, prospecto – инструкцию-вкладыш, efectos secundarios или efectos adversos – побочные или нежелательные эффекты, alergia – аллергия. Sin receta означает «без рецепта», но не является рекомендацией принимать препарат без консультации.
Когда нужна срочная помощь
Аптека не заменяет службу экстренной помощи. Если состояние угрожает жизни или требуется срочная медицинская помощь, в Испании используют единый номер 112. В такой ситуации не тратьте время на поиск подходящего лекарства и не ждите, пока симптомы пройдут самостоятельно. Можно сказать окружающим: Necesito ayuda médica urgente. Llame al 112, por favor – «Мне нужна срочная медицинская помощь. Позвоните, пожалуйста, по номеру 112».
Короткий диалог
Посетитель: Buenas tardes. Tengo una receta y una alergia a la penicilina. ¿Puede revisarla antes de dispensar el medicamento? – Добрый день. У меня есть рецепт и аллергия на пенициллин. Не могли бы вы проверить это перед выдачей лекарства?
Фармацевт: Sí. ¿Está tomando algún otro medicamento? – Да. Вы принимаете ещё какие-нибудь лекарства?
Посетитель: Sí, aquí está la lista. ¿Podría explicarme la instrucción del prospecto? – Да, вот список. Не могли бы вы объяснить инструкцию-вкладыш?
В конце полезно попросить повторить важное или написать его. Говорите о симптомах буквально, показывайте упаковку и сообщайте сведения о здоровье. Перевод помогает наладить разговор, а медицинские решения оставляйте специалисту.